HulpcentrumIn het menu "Documenten - Wachtrij" staan alle documenten welke niet gekoppeld zijn aan een dossier. Daardoor kan het document nog niet naar de "Mijn inbox". De status "gearchiveerd" kan ook niet worden toegewezen als er geen dossier aan het document gekoppeld is.
Wel kan het zijn dat er een sjabloon aan gekoppeld is, een dossier koppeling is namelijk niet nodig voor een sjabloon.